Política de reembolso
POLTICA DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Piezas de Cerámica
Para la reposición de piezas de cerámica, se deberá notificar a info@711studio.com.mx si hubo algún daño en el traslado de la paquetería en un máximo de 48 horas de haber recibido el paquete, de lo contrario 711 Studio no se hace responsable de su reposición.
711 Studio no realizara devoluciones de dinero si no únicamente sustitución de artículos.
Tapicería
En el caso de tapicería con defectos de fabricación ofrecemos un plazo de garantía de 6 meses en todos nuestros productos.
La garantía es válida en costuras, materiales y acabado del producto. (Deformación y/o detalle en calidad)
Excepciones Tapicería
-Cuando el mantenimiento no es el adecuado, es decir la limpieza de las telas deberá ser lavado en seco y no en maquina (lavadora, tintorería).
-Desgaste por uso común y/o doméstico, uso intensivo o exposición a condiciones adversas. (Humedad, Luz directa de sol, Frio o Calor extremo)
-Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por 711 Studio.
-Daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, plagas, etc.
-Desgaste por uso normal, cortes o rayones, o el daño causado por golpes y accidentes.
-Si el producto ha sido alterado o reparado por personas externas a 711 Studio.
Para hacer válida la garantía se deberá mandar un mail a info@711studio.com.mx con la descripción del problema e imágenes claras para poder darle la solución correcta.
Carpintería
En el caso de carpintería con defectos de fabricación ofrecemos un plazo de garantía de 6 meses en todos nuestros productos.
Excepciones Carpintería
-Artículo en los que su limpieza y mantenimiento no sea con paño un paño suave y seco.
-Desgaste por uso común y/o doméstico, uso intensivo o exposición a condiciones adversas. (Agua, Humedad, Luz directa de sol, Frio o Calor extremo)
-Daños causados durante el transporte, montaje o desmontaje del producto no realizados por 711 Studio.
-Daños causados por accidentes, caídas, desastres naturales, plagas, etc.
-Desgaste por uso normal, cortes o rayones, o el daño causado por golpes y accidentes.
-Si el producto ha sido alterado o reparado por personas externas a 711 Studio.
En ninguno de los casos anteriores 711 Studio realizará devoluciones de dinero.
711 Studio no se hace responsable por reclamaciones que no entren en garantía y que ocurran en días posteriores a la fecha de notificación de los daños.
Para hacer válida cualquier garantía se deberá mandar un mail a info@711studio.com.mx con la descripción del problema e imágenes claras para poder darle la solución correcta.
711 Studio no se hace responsable por reclamaciones que no entren en garantía y que ocurran en días posteriores a la fecha de notificación de los daños.
Retorno Devoluciones
Una vez recibida la notificación del daño en el producto, te enviaremos una guía de retorno para su envío, dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado y la disponibilidad de este artículo, puede variar el tiempo de la devolución.